1. 负责对客户咨询提供答复；
2. 负责接听客户来电、受理网上咨询以及客户提出的其他服务要求；
3. 负责对客户咨询进程的跟进工作；
4. 负责对客户进行定期电话回访等工作；
5. 完成上级领导安排的其他工作。


任职要求:
1、大专及以上学历；
2、一年以上客户服务从业经验者优先；
3、了解客户关系管理基本知识和相应的电话沟通礼仪；
4、细心踏实，不怕吃苦，好学、上进、敢于挑战；
5、具有优秀的语言表达及沟通能力，普通话标准；
6、为人诚实正直、思维敏捷、责任心强，有良好的团队意识及职业素养。